全球支持服务

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be one solutions的全球支持中心为客户的SAP Business One 解决方案提供最高质量的服务。为了确保SAP Business One 和相关的Add- on 达到最佳性能,我们向客户提供不间断的,浅显易懂的和最新的支持服务。

我们拥有“全天候式的支持服务的战略网点分布。不论您在世界的任何位置,我们的支持团队将会根据您的本土化的要求和本土化的软件随时随地提供专业意见。

 

我们全球的服务团队致力于确保保证您的全球运营享受到完美配合的上线支持,开发和提高服务。服务包括:

 

  • 适应您业务流程的SAP Business One和相关的Add-On的支持,维护和改进
  • SAP Add-Ons和合伙软件的Add-On的开发,设计和支持
  • 基于多种SAP 和非SAP平台接口的接口监测和维护
  • 支持客户业务流程,帮助客户部署新的功能需求
  • 优化项目实施结构,应用程序和处理流程
  • 新功能,新报表和新设计的开发与实施
  • 应用程序升级服务
  • 熟练的关键用户和新用户培训

 

就客户待解决的问题和预算,为了做到最大限度的管理和完全透明化,我们提供:

  • 每月实时支持电话管理
  • 每月活动报告,显示面板和支持预算分析
  • 每位客户可再我们的客户门户中关注其支持服务中所有已解决和待解决的问题