Aufbau einer erfolgreichen globalen ERP-Strategie für die medizinische Wertschöpfungskette.

Die digitale Transformation kann als Bereitstellung der richtigen Technologie für Lieferanten definiert werden. Im weiteren Sinne gilt dies auch für die Akteure des Gesundheitswesens. Gerade in dieser Branche ist es entscheidend, die Ziele Ihrer Organisation zu verstehen und Ihre Strategie daran auszurichten.

Dank der langjährigen Zusammenarbeit von be one solutions mit Unternehmen in diesem Sektor verstehen wir, dass für die meisten Lieferanten die Einhaltung von Vorschriften und das Kundenerlebnis an erster Stelle stehen, weshalb sie bestrebt sind, ihre End-to-End-Vertriebsprozesse zu optimieren. Diese Zielsetzung kann durch die Umsetzung einer richtigen Strategie mit Hilfe von innovativen Lösungen erreicht werden.

Für einen unserer Kunden, einen Hersteller von Herzschrittmachern, haben wir eine erfolgreiche 2-Tier-ERP-Strategie für mehrere Länder umgesetzt. Dank dieser vorlagenbasierten Implementierung von SAP Business One für die weltweiten Niederlassungen konnte dieser multinationale Konzern seine Prozesse unternehmensweit standardisieren, mit perfekter Integration in die auf SAP ECC laufende Unternehmenszentrale.

Neben vielen weiteren Vorteilen ermöglicht diese Strategie die automatische Erstellung von Rechnungen und/oder Aufträgen zwischen den Tochtergesellschaften in Asien und der Zentrale über benutzerdefinierte Schnittstellen. So wird zum Beispiel eine Bestellung, die in Unternehmen A erstellt wird, sofort als Kundenauftrag im Hauptsitz repliziert. Dadurch werden menschliche Fehler wie die doppelte Auftragserstellung auf beiden Seiten vermieden.

Compliance in einer sich ständig weiterentwickelnden Branchenlandschaft

Jede Branche muss fundamentale Vorschriften erfüllen, dies ist insbesondere für die Medizinprodukteindustrie von besonderer Bedeutung. Die Rückverfolgbarkeit von Medizinprodukten ist heute mehr denn je ein Muss für alle an ihrer Herstellung und Lieferung beteiligten Organisationen, wobei die Lieferanten im Mittelpunkt stehen. In der EU wurde zum Beispiel die Europäische Medizinprodukte-Verordnung (EU MDR) erlassen, die seit Mai letzten Jahres völlig neue Anforderungen an Importeure und Händler stellt. Diese und viele andere Besonderheiten dieser Branche werfen die Frage auf: Wie können Lieferanten durch digitale Transformation dabei unterstützt werden, sämtliche Rechtsvorschriften einzuhalten?

Rückverfolgbarkeit über den gesamten Lebenszyklus

In den meisten Ländern ist die lückenlose Rückverfolgbarkeit medizinischer Geräte über den gesamten Lebenszyklus gesetzlich vorgeschrieben, um Menschenleben zu schützen. Sie ist von grundlegender Bedeutung für den Rückruf defekter oder abgelaufener Produkte sowie für die Nachsorge der Patienten, die sie verwenden. Die Batterien von Herzschrittmachern beispielsweise müssen alle 5-7 Jahre ausgetauscht werden. Es ist notwendig, jederzeit zu wissen, wo sich das jeweilige Produkt befindet, und hier kommt die Seriennummernverwaltung ins Spiel. Mithilfe einer effizienten ERP-Implementierung und unserer Add-ons ist die Rückverfolgung für unsere Kunden viel einfacher geworden. Mit SAP B1 gestaltet sich die Verwaltung von Seriennummern mühelos, und der Standort der vertriebenen Waren wird zu jedem Zeitpunkt auf dem neuesten Stand gehalten. Darüber hinaus wird die Generierung von gesetzlich vorgeschriebenen Patientenberichten für staatliche Stellen vereinfacht, da jeder Anwendungsprozess zu einem über das System abrufbaren Prüfprotokoll beiträgt.

Bestandsaufnahme

Da in dieser Branche das Just-in-Time-System (JIT) weit verbreitet ist, haben Lieferanten von Medizinprodukten oft keine genauen Einblicke in den tatsächlichen Status ihrer Lagerbestände. Dies liegt daran, dass medizinische Einrichtungen bestimmte Artikel auf Lager halten, um den unmittelbaren Bedarf zu decken, die Anschaffungskosten aber erst bezahlen, wenn der Vorrat tatsächlich aufgebraucht wurde. Dies stellt oft ein Hindernis für die Bestandsaufnahme dar, da sich die Waren außerhalb des Firmengeländes befinden und zumeist nicht an das Netzwerk angeschlossen sind. Für unseren Kunden, der Herzschrittmacher herstellt und vertreibt, wurde unser innovatives be one WMS (Warehouse Management System) zusammen mit SAP B1 eingeführt. Die Rückverfolgbarkeit der Chargennummern wird nun durch eine Zweitkontrolle verbessert, die sicherstellt, dass die produzierte Charge mit der im System erfassten Charge übereinstimmt, bevor die Lieferung endgültig in den Versand geht.

Außerdem ist eine Offline-Bestandsaufnahme möglich, die in SAP Business One integriert wird, sobald das System wieder online geht.

Dateneinsichten für eine bessere Entscheidungsfindung und Planung

Digitale Transformation ermöglicht den schnellen Zugriff auf genaue und umfassende Daten, die für eine fundierte Entscheidungsfindung und Planung unerlässlich sind. Dank zentralisierter und jederzeit zugänglicher Informationen hat die Unternehmensleitung einen vollständigen Überblick über ihre meistverkauften Produkte in den einzelnen Standorten. Innovative Lösungen ermöglichen die erweiterte Integration von Anwendungen und bieten so noch präzisere Einblicke in den verfügbaren Bestand, Produktionsdaten und Lieferkennzahlen auf globaler Ebene.

Vertraulichkeit und Schutz von Patientendaten

In der Medizinprodukteindustrie werden bestimmte Elemente von Patientendaten oft für die verbesserte Sicherheit der Produkte gesammelt und gespeichert. Ein gutes Beispiel dafür sind die Daten von Patienten, die eine individuell angepasste Prothese verwenden. Sicherheitsverstöße, Datenverluste oder Manipulationen solcher Informationen können nicht nur zu Klagen und Geldstrafen führen, sondern auch den Ruf und den Wert Ihres Unternehmens irreparabel beschädigen. Mithilfe der neuesten Entwicklungen in der Verschlüsselungstechnologie von Cloud Computing können wir unseren Kunden eine absolut sichere Umgebung für den Schutz und die Verwaltung ihrer sensiblen Patientendaten bieten. Dank individueller Anpassungen in SAP B1 kann unser Team auch den Zugriff der Endbenutzer auf diese Informationen vollständig verwalten und auf Änderungen in der Teamstruktur oder den Nutzerkonten reagieren.

Wie Sie Ihre Strategie durch eine nachhaltige Geschäftsbeziehung unterstützen können

Durch die Zusammenarbeit mit einem weltweit präsenten SAP-Partner wird die Betreuung mehrerer Standorte leicht gemacht. Unsere Expertenteams stehen in 27 Ländern vor Ort zur Verfügung, um Ihr Projektteam und die Endnutzer in ihrer Muttersprache zu begleiten. Darüber hinaus verringert ein zentraler Ansprechpartner das Risiko von Datenschutzverletzungen, da sensible Informationen nur an ein einziges globales Unternehmen weitergegeben werden und nicht mehrere lokale Partner einbezogen werden müssen.

Für unseren Kunden SciGen Pharmaceuticals übernahmen wir die Neuimplementierung von SAP Business One am Standort Singapur sowie die Umsetzung an zwei weiteren Standorten in Korea und Australien. Das Unternehmen profitierte außerdem von Anpassungen an seinem Konsolidierungsberichtswesen.

Wenden Sie sich noch heute an unsere SAP-Implementierungsexperten, um mehr über die Lösungen zu erfahren, die wir für Ihre Lagerprozesse entwickelt haben.