Choisir le bon partenaire SAP et la bonne combinaison de solutions pour vous

Une entreprise peut commettre de nombreuses erreurs lors du choix d'un partenaire SAP et d'une solution SAP. Certaines de ces erreurs peuvent coûter à l'entreprise plus que le paiement et le temps investis dans l'intégration.

Une solution SAP doit être choisie en fonction des objectifs de l'entreprise afin de configurer correctement les flux de données dans les quatre principaux modules SAP : Gestion du matériel, Finances, Contrôle de gestion et Gestion de la qualité. De nombreux autres modules peuvent être utilisés si la solution SAP fait office d'ERP complet pour l'entreprise.

Les erreurs les plus courantes dans le choix d'une solution ou d'un partenaire SAP

La première erreur et la plus courante, est de choisir une solution ou un partenaire SAP sans avoir un objectif clair en tête. Il doit y avoir une image claire dans votre tête, et mieux, par écrit, des modules dont vous allez avoir besoin.

Sous-estimer l'importance du partenaire SAP

Une façon plus efficace de rechercher ce dont vous avez besoin est d'envisager un partenaire de SAP, puis de le consulter pour savoir quelle solution est la plus adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à contacter plusieurs partenaires pour vous faire une idée plus précise.

Le niveau d'assistance technique que vous recevrez du partenaire est tout aussi important que le logiciel lui-même. Si le partenaire ne fournit pas de support après l'implémentation, il est conseillé d'envisager un autre partenaire car toute entreprise a besoin de support. be one solutions par exemple assure un support global pour plus de 500+ entreprises multinationales dans le monde, dans plus de 18 langues, et répondra à toute question technique grâce à sa grande connaissance des solutions proposées et à son expérience du secteur.

Sous-estimer l'importance de la formation SAP

Un bon partenaire SAP organise en permanence des séminaires en ligne et des formations individuelles ou collectives au cours desquelles toutes vos questions trouvent une réponse. En outre, un programme de formation initiale sera conçu pour l'équipe responsable de votre secteur de l'entreprise et pour tous ceux qui utiliseront le logiciel.

L'utilisation optimale de la solution SAP est primordiale, surtout pour les employés qui ne sont pas aussi férus de technologie que les autres. Les experts de be one solutions veillent à dispenser une formation appropriée à toutes les fonctionnalités de la solution afin d'optimiser le flux de travail de vos employés. Cela fait partie de notre méthodologie d'implémentation globale et brevetée.

Choisir un partenaire SAP qui répond lentement

Faites attention au temps qu'il faut au prestataire pour répondre à vos questions en temps réel et par emails. S'il met plus de temps, cela peut signifier qu'il est débordé ou qu'il a besoin de temps pour faire des recherches afin de trouver une réponse valable. Ces deux éléments ne sont pas de bon augure.

Une réponse rapide est primordiale, surtout dans un environnement externe qui change rapidement, mais dans l'ensemble, le maître mot est la communication. Elle doit être au centre de toutes les relations, y compris celles entre partenaires et clients.

Comment choisir le bon partenaire SAP ?

Le bon partenaire SAP, outre son expertise technique et ses antécédents, doit être en mesure de garantir la disponibilité, car aucune grande entreprise ne peut se permettre des temps d'arrêt.

Un bon partenaire devrait partir de zéro et fournir les éléments suivants :

Assurer l'administration, la surveillance et la gestion à plein temps d'une infrastructure SAP fiable.
Administrer les nouvelles implémentations et les évaluations de sécurité.
Migrer, approvisionner et gérer les éléments d'infrastructure.
Fournir des solutions de sauvegarde et de récupération des données.
Auditer les flux de données déjà existants.

Pour répondre à ces besoins et pour que les autres besoins de votre organisation répondent à certains critères, il est conseillé de toujours rechercher des partenaires qui présentent les qualités suivantes :

Certifié SAP. L'implémentation des solutions SAP et la formation requise nécessitent des connaissances techniques avancées et expertes. Tous les membres de l'équipe du prestataire doivent être formés et qualifiés. be one solutions est un SAP Gold Partner, ce qui signifie que le niveau de conseil stratégique, de design de systèmes, d'implémentation de projets et d'intégration de solutions SAP est au plus haut niveau.
Support spécifique au secteur. Le partenaire doit être en mesure de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Vous pouvez savoir si un partenaire connaît les meilleures pratiques de votre secteur d'activité s'il propose des solutions sectorielles ou par le biais des études de cas présentées sur son site web.
Toujours fournir une assistance. Le bon partenaire ne se contente pas de travailler à l'intégration d'une solution SAP dans votre entreprise, il doit également être responsable du support technique post-factum. be one solutions offre un support 24/7 sur les 5 continents.
Développement de capacités et personnalisation. SAP a développé plus de 3000 solutions, mais il peut parfois manquer une petite fonctionnalité, notamment dans les grandes entreprises. Un bon partenaire peut la développer pour vous. Chez be one solutions, vous pouvez toujours demander une fonctionnalité personnalisée pour votre entreprise.

Conclusion

Pour trouver la bonne solution SAP pour votre entreprise, il faut d'abord choisir un excellent partenaire qui vous guidera tout au long du processus. Assurez-vous qu'il a fait ses preuves et qu'il possède les certificats nécessaires.

N'hésitez pas à demander une consultation gratuite à des experts en implémentation SAP tels que be one solutions, qui disposent de toute l'expertise nécessaire pour répondre à vos besoins.