Une nouvelle filiale au Royaume-Uni malgré le Brexit

Une ouverture anticipée, accélérée par le Brexit, qui se traduit par de nombreux succès

« Nous sommes une « boutique » de conseil. Une entreprise qui se concentre, malgré l'ensemble de nos excellentes compétences techniques, sur l’assurance d'un service de qualité tout en restant aux côtés de nos clients lors des bons moments et des périodes plus difficiles que traversent toutes les entreprises. Et c'est pour attaquer ces défis auxquels les entreprises font ou vont faire face, qu'ils soient en rapport avec le Brexit ou avec une autre situation, que nous ouvrons cette nouvelle entité. » déclare João Sá Rodrigues, actuel U.K. Country Manager.

Cette ouverture indique clairement à nos clients que « nous sommes là pour vous aider ». Indéniablement, nous sommes là pour aider nos clients, qui seront forcés à déménager vers le Royaume-Uni et à ouvrir leurs filiales pour s’adapter à la nouvelle réalité économique, qui est toujours indéterminée. En effet, tous les accords économiques bilatéraux sont encore en cours de négociation, notamment celui de l'Union Européenne, cette turbulence va donc perturber nos clients. Nous ne souhaitons pas que le fait de trouver un partenaire pour les aider à installer leurs systèmes, leurs activités, pour simplifier leur fonctionnement, constitue une contrainte supplémentaire pour eux lorsqu'ils s'installent ou sortent du Royaume-Uni.

En bref, nous avons anticipé cette ouverture au Royaume-Uni et avons agi vite afin de la réaliser. Nous avons accéléré le processus pour être un partenaire SAP dans ce pays ; nous avons préparé notre équipe pour qu’elle soit prête à accueillir nos clients existants au Royaume-Uni, nos clients qui seront amenés à y ouvrir des filiales ainsi que les multinationales britanniques qui devront ouvrir de nouvelles filiales en dehors du pays en raison du Brexit, de la COVID-19 ou d'autres défis et opportunités commerciales.

Entre-temps, la pandémie COVID-19 est arrivée, ce qui a entraîné encore plus de perturbations. Cependant, nous avons préservé l'ouverture, et nous l'avons même accélérée, car notre approche n'est pas uniquement méthodologique, elle est aussi tactique. Cela nous permet de devancer les tendances et de permettre à nos clients de travailler autrement. « Nous sommes déjà habitués à travailler à distance, avec les bons outils et, disons-le clairement, avec le bon savoir-faire pour garder l’équipe motivée et enthousiaste » a mentionné João. « Parfois, l'humour et la réduction de la distance créée par le télétravail aident à prendre du recul sur les situations. Évidemment, ce n'est pas la même chose que de travailler en face à face, regarder les personnes dans les yeux et s'imprégner de l'atmosphère » ajoute-t-il.

Notre manières de faire, notre expertise, notre vision de la relation client à travers leurs défis a été le fil conducteur pour mener cette ouverture au Royaume-Uni. Une filiale qui est établie et a déjà eu des succès avec nos clients actuels et nos nouveaux clients, et également de nouveaux défis puisque nos clients du Royaume-Uni étendent leurs opérations à d'autres pays.

Après la plupart des projets, nos clients choisissent de réinvestir dans be one solutions

“« En tant que partie intégrante de la filiale du Royaume-Uni, nous avons aidé deux de nos principaux clients locaux à livrer 12 projets sur environ 6 mois. De plus, depuis la fin de l'été, nous avons lancé 11 projets » explique João, étant maintenant de l'autre côté du rideau et ayant été témoin de ces accomplissements mondiaux. En d'autres termes, pour sa première année d'existence, l'entité britannique de be one solutions aura soutenu 23 grands projets. « Ce résultat est dû à l'engagement, à la confiance et à l'implication dont nous faisons preuve envers nos clients » indique-t-il, « mais nous ne mesurons vraiment notre succès que lorsque les clients pour lesquels nous avons mené à bien des projets nous font de nouveau confiance et réinvestissent dans be one solutions, pour prendre part à cette aventure ». Cela représente beaucoup de travail et ce ne sont pas de petits projets : nous parlons ici d'activités globales en Asie (Chine, Taiwan, Corée du Sud, Malaisie), Océanie (Nouvelle-Zélande), Europe (Allemagne, France) and Amérique (Brésil, Mexique, Canada, États-Unis). Nous n'opérons pas au Royaume-Uni - nous fournissons des services en dehors du pays, pour de grandes entreprises locales. . « Nous pouvons accompagner internationalement une entreprise multinationale basée au Royaume-Uni et nous pouvons déployer partout dans le monde sans aucune restriction. Nous couvrons presque tous les continents tout en gérant tous ces grands projets avec des équipes extraordinaires à distance et sur place pour soutenir nos clients. » révèle João.

La meilleure partie ? Les divers projets sont gérés par différents chefs de projet et une équipe de consultants. Il s'agit d'un vrai travail d'équipe chez be one solutions, grâce aux bonnes personnes aux bons endroits, et elles ont toutes le même engagement envers l'excellence. « Nos clients veulent une équipe capable de les accompagner au long du processus et de leur apporter des conseils riches sur le chemin, » dit le Country Manager du Royaume-Uni de be one solutions avant d’ajouter « c’est ce qui fait véritablement la différence entre être un simple partenaire SAP et être be one solutions. Comme je l'ai dit, nous sommes une boutique. C'est la différence ».

Notre force réside dans notre mobilité et dans la façon dont nous collaborons mondialement avec différents fuseaux horaires, différents continents, différentes cultures et religions. Nous pouvons opérer de façon à ce que les clients perçoivent la valeur que nous fournissons, ce qui est plutôt un défi de nos jours. Pour faire simple, si vous êtes une multinationale ou une grande entreprise basée au Royaume-Uni et que vous recherchez un partenaire SAP pour vous aider sur une dimension mondiale, be one solutions est la réponse. Cependant, si vous êtes une multinationale ou une grande entreprise située en dehors du Royaume-Uni et cherchant un partenaire local mais aussi international pour vous assister dans le pays, laissez-nous également un message.