HSTD社、マレーシアの大型トラック市場でのシェア獲得に向けて邁進。

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トラック物流

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FUSOブランドの小型・中型・大型トラック、メルセデス・ベンツブランドの大型トラック

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マレーシア（プッチョン）

「適切なアプリケーション・ソフトウェアの他に、適切なパートナーを持つことも重要です。私たちが必要としていたのは、知識が豊富で、さらに自動車業界にSAP Business Oneを実装した実績のあるパートナーでした。これらの条件をすべて満たすのが、be one solutionsです。」

ハップセン・トラックス・ディストリビューション、CIO、Chia Nam Liang氏

Mercedes-Benz Zetros hap seng logo

課題と機会

わずか6ヶ月でプロジェクトを立ち上げ、稼働させる

  •  ハップセン・トラックス・ディストリビューション社（HSTD社）は、メルセデス・ベンツ・マレーシア社の商用トラック事業を買収するために設立されました。
  • 新たにビジネスをスタートさせた会社として、共に成長し、優れた顧客体験を提供する適切なビジネスパートナーとソフトウェアを必要としていました。
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SAPとbe one solutionsを選択する理由

最適なパートナーとの協働

  • SAP Business Oneは、貴重な洞察をもたらし、経営陣がデータを分析するのに役立つERPソリューションを提供します。
  • be one solutionsは、SAP Business Oneに非常に詳しく、自動車業界における実績もありました。
  • be one solutionsは、問題を即座に解決し、実装期間中も非常に迅速な対応を提供します。

 

Mercedes-Benz Actros truck view

メリット

顧客体験にフォーカスする

  •  HSTD社は、重要な洞察を得て、データをシームレスに分析できるようになり、社内チームおよび顧客をサポートするために、リソースを適切な場所に集中させることができるようになりました。
  •  顧客サービスはますます強化されています。
  •  プロセスがシンプルになりました。
  •  事務処理よりもトレーニングや技術ノウハウの習得、マーケティング、カスタマーサポートの提供に注力することができるようになり、ビジネスの成長につながります。

 

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